Qué Pensamos
En Palacios y Museos creemos que la integración de los diversos servicios comerciales de un museo en una única compañía especializada permite mejorar la calidad del servicio y potenciar la difusión de los contenidos del centro; todo ello redunda en una mejor optimización de los recursos y la mayor satisfacción del visitante.
Palacios y Museos ofrece las garantías inherentes a una empresa que apoya en:
- Su probada experiencia en la gestión de tiendas para la venta de productos culturales y publicaciones en museos, monumentos e instituciones culturales.
- La fuerte capacidad y solidez financiera que da el estar implantada en más de 40 ubicaciones de importantes instituciones en España .
- Los recursos para el desarrollo de una gama de producto personalizado que cubre diferentes familias y niveles de precio; todas ellas con la originalidad, coherencia y calidad que exigen las importantes instituciones para las que trabajamos.
- Una estructura de procesos especializada en la gestión de tiendas que cuenta con recursos técnicos adecuados para garantizar un perfecto funcionamiento en los aspectos más esenciales: logística, sistemas informáticos, etc.
- Una política de marketing orientada a la puesta en valor tanto del producto como de la imagen de la Institución y de la tienda, desarrollada a través de soluciones de packaging personalizadas y exclusivas, como son las bolsas, las etiquetas o la cartelería.
- Un personal de tienda perfectamente seleccionado, generalmente con formación universitaria y bilingüe en inglés, con conocimientos específicos actualizados gracias a nuestra política de formación continua.
- Un inmejorable flujo de información comercial entre la tienda y la Institución y transacciones auditadas externamente para afianzar la excelente relación que P&M mantiene con todos los clientes.
Responsabilidad Social Corporativa
El respeto al medio ambiente y al desarrollo sostenible son valores y inherentes a la actividad de Palacios y Museos. Nuestra contribución a la conservación de los recursos naturales se engloba dentro del compromiso que mantenemos con los “10 principios del Pacto Mundial de Naciones Unidas”.
Con el fin de reforzar este compromiso, Palacios y Museos se sumó en 1998 al Sistema Integrado de Gestión del Punto Verde gestionado por Ecoembes.
